Паритетбанк начал работу по собственному ребрендингу

Paritetbank

ОАО «Паритетбанк» открыло пилотный офис нового формата на проспекте Ленина, 29а.

Открытие нестандартного офиса Паритетбанка станет первым шагом в формировании качественно новых принципов «экосистемы» обслуживания частных клиентов и пилотным этапом планируемого ребрендинга банка.

В эксклюзивном проекте, разработанном специально для Паритетбанка, реализован принцип безбарьерного консультирования клиентов, организована комфортная зона ожидания, зона самообслуживания 24/7, удобная площадка для маленьких гостей, а также предусмотрен бесплатный гостевой wi-fi и зарядная станция для мобильных телефонов.

 

«Открытие нового офиса для нас – это официальный старт трансформации бизнес-модели банка. Мы поступательно смещаем фокус на розничного клиента. – комментирует И.о. Председателя Правления, Сергей Белов. - Такая инициатива требует существенных преобразований. Технологии разработки и продвижения банковского продукта, принципы организации пространства по обслуживанию клиента, коммуникации бренда – эти и многие другие направления деятельности банка изменятся в течение ближайших трёх лет».

 

Сегодня важное значение имеет комфорт совершения «покупки» банковского продукта и последующая возможность управлять им в онлайн-каналах. В офисе нового формата предусмотрена возможность подключиться к онлайн-продуктам банка на месте, используя гостевой wi-fi, зарядить мобильный телефон на специальной зарядной станции.

Для маленьких посетителей оборудован детский уголок, а для велосипедистов удобная велопарковка при входе. Одним из элементов интерьера офиса в стиле «лофт» стал уникальный светильник, выполненный по мотивам традиционного славянского оберега.

 

«В пилотном офисе мы тестируем новую систему взаимодействия с клиентами через гостевой wi-fi. Платформа Kinian даёт нам возможность точно идентифицировать клиента, который окажется рядом с нашим офисом, оснащённым wi-fi, и сразу начать с ним личное общение, предложить нужный именно этому клиенту продукт. Мы начинаем использовать индивидуальную коммуникацию, формировать предложения "под потребности" конкретного клиента. – Рассказывает Сергей Белов. – И это только начало наших активностей по формированию технологичного розничного банка».

В 2018 году банком запланировано открытие более 10 офисов нового формата в г.Минске и областных центрах.

ОАО «Паритетбанк» - 15-й банк Республики Беларусь по размеру активов, основан в 1991г. Контакт-центр банка – лидер по качеству обслуживания в 2018г. Основным акционером является Республика Беларусь (99,83%), остальные 0,17% акций принадлежат более чем 2500 частным лицам. Сеть банка включает 25 отделений, расположенных по всей территории Республики Беларусь. В ОАО «Паритетбанк» трудоустроено более 400 сотрудников

Источник: редакция Finance Time.

Орфографическая ошибка в тексте:
Чтобы сообщить об ошибке, нажмите кнопку "Отправить сообщение об ошибке". Также вы можете добавить свой комментарий.