Повторно списанные средства возвращены в банки-эмитенты

МТБанк

Многоуважаемые клиенты!

11 мая из-за технических неполадок был установлен эпизод неверного списания средств по операциям годичной давности по отдельным картам банков Беларуси. Ситуация затронула отдельных клиентов Альфа-Банка и Приорбанка. Неполадка произошла в вечерний период и была немедленно выявлена сотрудниками МТБанка. В срочном порядке были извещены и представители международной платежной системы об эпизоде неполадки, и банки-партнеры по отмене этих списаний, а также осуществлены плановые мероприятия по возвращению денежных средств. По причине того, что 12 мая было выходным днем, целиком разрешить ситуацию получилось в первый день рабочей недели. По статусу на 13 мая все списанные из-за неполадки средства целиком возвращены банкам-эмитентам.

списание денежных средств

По причине того, что в процедуре возврата принимают участие и банк-эквайер, и банк-эмитент, возвращение списанных средств клиентам будет производиться партнерами МТБанка. Состояться это должно на протяжение 1-2 дня со времени возврата.

Александра Пушкина, бренд-менеджер Альфа-Банка:

«На данный момент средства со стороны МТБанка возвращены полностью. Мы начали корректировку балансов карт. Завтрашним утром клиенты Альфа-Банка могут увидеть перемены».

ОАО «Приорбанк»:

«Неправильные списания затронули лишь тех клиентов Приорбанка, которые год назад платили за приобретения в торговых точках с терминалами МТБанка. Ситуация разрешилась стремительно. Уже с утра 14 мая мы удостоверились, что средства были возвращены нашим клиентам полностью».

Банк извиняется перед всеми, кого коснулась данная ситуация, а также приносит благодарность партнерам за помощь.

 

Аватар пользователя Anonymous
Орфографическая ошибка в тексте:
Чтобы сообщить об ошибке, нажмите кнопку "Отправить сообщение об ошибке". Также вы можете добавить свой комментарий.