Базовый стандарт для проведения страховыми посредниками операций на финансовом рынке установлен Центробанком. К примеру, сейчас у них имеется возможность выступать от имени страховщика и от имени клиентов – заказчиков страховых услуг.
Стандарт утверждает условия к порядку проведения брокерами операций, связанных с заключением, изменением, расторжением договоров страхования и урегулированием потерь в пользу клиента-страхователя и клиента-страховщика. Затрагивает документ и условия и порядок приема денежных средств от страхователей в счет выплаты страховой премии. В документе насчитывается 14 пунктов.
Например, в разделе «Порядок совершения в интересах клиента-страхователя операций, связанных с урегулированием убытков», изложены 4 шага, которые должен выполнить страховой посредник (если это предусмотрено в договоре). Например, в первую очередь, он обязан поставить в известность страховщика о наступлении страхового случая в сроки и путем, которые установлены в договоре страхования. После этого посреднику нужно помогать страхователю оформить документы для получения страхового возмещения, затем отправить данные документы страховщику. Заключительный шаг, который должен сделать брокер в ходе урегулирования убытка, − получить страховое возмещение в денежной форме на свой банковский счет от страховщика и передать его клиенту в оговоренные с ним сроки.
Помимо этого, документом регулируются вопросы консультационной работы посредников. К примеру, утверждено, что при предоставлении консультационных услуг клиентам-страхователям посредник должен объяснить положения правил страхования, проекта договора страхования, в том числе и специальные термины. В случае запроса клиента брокер обязан привести примеры страхования подобных рисков на близких условиях и судебной практики.
«Базовый стандарт явился итогом сотрудничества Банка России и Ассоциации профессиональных страховых брокеров (саморегулируемой организации в области финансового рынка, которая объединяет страховых посредников), ей был разработан документ соответственно условиям регулятора. Базовый стандарт является обязательным для выполнения всеми страховыми посредниками», – подчеркивается в сообщении ЦБ.
