Советы по открытию онлайн-бизнеса

В конце октября в Минске прошел воршкоп «За дело!», организованный ProWomen BY* при поддержке генерального партнера ОАО “Белагропромбанк”**. 

О том, как открыть  и вести бизнес онлайн, рассказали Лидия Рожкова, Татьяна Гринько, Валентина Казаченок и Анна Левкович. Вместе с ними участницы разобрали основные юридические, бухгалтерские и налоговые вопросы, а также узнали о навыках управления и масштабирования бизнеса.

Лидия Рожкова, директор и партнер юридической компании BusinessAdvisers Law&Tax Firm, рассказала  о том,  что нужно учесть, продавая товары или услуги онлайн:
После создания сайта тебе нужно зарегистрировать его в торговом реестре, а доменное имя — в национальной доменной зоне. Если ты занимаешься торговлей в нашей стране, то и сервер хостинга должен размещаться на территории Беларуси. Обязательно позаботься о возможности дистанционной оплаты для клиентов.  И помни, что твоя реклама в социальных сетях не должна давать возможность покупки товара напрямую (только если ты ремесленник), но ты можешь оставить ссылку на интернет-магазин. 

Татьяна Гринько, консультант-бухгалтер, специалистка по налоговому учету ИП и малого бизнеса, рассказала о правилах приема онлайн-платежей и необходимых документах.

Требования к сайту. Если ты открываешь интернет-магазин,  то тебе нужно учесть несколько требований: домен и хостинг сайта должны быть белорусскими, а сам сайт должен быть зарегистрирован в БелГИЭ. Тебе также придется купить протокол SSL (протокол безопасности) и соблюсти требования по наполнению страниц сайта.  Размести на сайте следующую информацию: режим работы, время доставки, договор оферты, образец платёжного документа, контакты, полное наименование юрлица/ ИП. Для интернет-магазина необходимо также указать данные о регистрации в торговом реестре, юридический адрес (для юридического лица) или адрес прописки (для индивидуального предпринимателя).

Выход на внешний рынок. Если ты собираешься продавать свой продукт за границу,  то обрати внимание на белорусские платежные агрегаторы, которые позволяют принимать платежи в валюте. Тебе на счет эти деньги будут поступать в белорусских рублях. Поскольку  ты как предприниматель зарегистрирована в Беларуси, цены на сайте должны быть указаны только в белорусских рублях. Чтобы выйти из этой ситуации ты можешь создать клон интернет-магазина на других платформах. 

Для удобства клиента подключи несколько вариантов оплаты. Самые распространенные способы: ЕРИП, банковская карта, электронные деньги (например, Яндекс касса). Учитывай, что с каждого платежа, который поступает к тебе через платежные системы, ты будешь платить комиссию.

Соблюдай требования к документам. Есть 4 способа доставки: самовывоз, собственным авто/пешком, почта, курьер. Во всех случаях, кроме самовывоза, выписывается товарная накладная. Если ты работаешь с почтой, то не забывай вкладывать в посылку товарный чек. Серьезное нарушение при отправке товара почтой -  кассовый чек в посылке (штраф за это до 10 базовых величин). При продаже  товара за границуобмен документами с заказчиками обязателен.

Валентина Казаченок, начальник управления департамента по обучению персонала “Белагропромбанка”, выступила с докладом “Бизнес в эпоху перемен”.

Управление изменениями. Мы живем в нестабильном и сложно прогнозируемом мире. Но это не должно тебе помешать четко видеть свою цель. Если ты управляешь командой,  то будь гибкой, понимай, куда ты идешь и ставь задачи сотрудникам максимально ясно.

Когда  ты начинаешь новое, страх и сопротивление — это нормально. Поставь цель, определи ресурсы и наметь план действий. Не забывай, что любые отговорки (например, нет времени) сигнализируют о том, что эта цель для тебя не в приоритете.

Предпринимательница, руководитель проекта Sun&Co Анна Левкович поделилась советами по привлечению аудитории: 

Знай своего клиента в лицо. Без понимания кому продаешь ты не сможешь найти этого человека и показать свой продукт.

Найди ответы на 6 вопросов:

• Что ты продаешь?
• Кто будет пользоваться продуктом?
• Почему он будет покупать этот товар?
• Когда он будет покупать этот продукт? 
• Где обитают эти люди?
• Чем интересуются твоя аудитория и где ее искать?

Сформулируй базовые ценности для себя и своего бизнеса. Это поможет привлечь аудиторию со схожими взглядами. Продукт, который ты производишь, должен резонировать с твоими личностными ценностями. В зависимости от того, к каким ценностям ты апеллируешь как бизнес, будет зависеть количество людей, которые ты можешь привлечь и твой средний чек. (товар, который закрывает базовые потребности, стоит дешевле и апеллирует к большему количеству людей). 

*ProWomen By – профессиональное сообщество, которое поддерживает девушек, увлеченных идеей своего дела. ProWomen By привлекает экспертов, чтобы дать девушкам необходимые практические инструменты для запуска и развития своего бизнеса, и помогает наладить нужные бизнес-связи. Ежегодно ProWomen By проводит более 40 воркшопов, лекций, мастер-классов и тренингов для поддержки и вдохновения женщин.
 
**Белагропромбанк - один из крупнейших банков Беларуси, имеющий широкую региональную сеть и обслуживающий более 35 тыс. юридических лиц и более 1,5 млн частных клиентов.